こんにちは
霞美@ベース(@kasumi_bass_)です♪
カフェでのバイトってすごくお洒落で、｢働きたい｣と思う人も多いのではないでしょうか？
今回はカフェ店長での面接経験を踏まえ、『カフェのバイト面接で良く聞かれる質問とその答え方』について、ご紹介していきます♪
バイトを始めるにあたって
カフェ面接の話の前に、まずはバイトというものについて♪
- 社会勉強として
- お小遣い稼ぎとして
- 学費として
学生にとってバイトは大きな存在ですよね♪
ただ、近年ではそんなバイトの不祥事が多発しており、それにより閉店や営業停止しているお店も少なくありません( ノД`)…
バイトと言えど仕事は仕事です！
部活やサークルという集まりではありません…
軽い気持ちで勤務に当たっていると、自分だけでなく、周りの人たちにまで迷惑がかかることもあります(゜ロ゜)
それらをしっかり理解した上でバイトを始めましょう♪
バイト面接の心構え
初めて面接を受けるという人はすごく緊張するかと思います。
私が面接してきた人も、緊張して固くなってしまい、思ったように伝えられない人や表情が強張る人等、いろんな人がいました( ゜o゜)
面接で質問されそうなポイントをしっかりまとめておき、自分の中で余裕を持つことでリラックスして少しでも自分らしくあれる状態を作っておきましょう♪
そして、面接では第一印象は大切です！
面接を良い方向に進めるためにも、特に気を付けましょう♪
↓第一印象についてはこちら
カフェのバイト面接で聞かれる質問と答え方
面接での質問内容はカフェにより多少差があるものの、共通して聞かれる内容というのは必ずあります♪
答え方と併せてまとめたので、面接前に必ず押さえておきましょう(*´ー｀*)
１.選んだ理由
これは正社員の採用試験でも用いられるほど、高確率で質問される項目です(*´ー｀*)
この答えだけで採用不採用が決まるわけではありませんが、聞かれることが分かっているからこそ、良い答えを準備しておくことができます♪
では、どんな回答をすればいいのか？
良い答えの例としては、差別化を図ること！
つまり、
- 他のカフェにはない要素
- そのカフェにしかない要素
を理由に持ってくることです♪
では、差別化された理由とは具体的にどういうものか？
見ていきましょう♪
他にない要素をあげる
例えば、カフェが近辺にその一軒しかないとします♪
この場合では、そのお店以外に他にカフェがないため、このカフェそのものが『他にない要素』となります(*´ω｀*)
「カフェでの接客を学びたいから」といった答えでも、選んだ理由としては成り立つでしょう(*´∀`)♪
では、反対に近辺に３軒４軒とカフェがある場合はどうでしょうか？
この場合だと『カフェ』は他にもあるため、上記のような「カフェでの接客を学びたい」といった答えであれば、「他にもカフェはたくさんあるけど？」と返されてしまえば詰んでしまいますよねΣ(´□｀;)
こうした場合は、サービス内容や料理、理念等から、他のカフェにはない強みやそのカフェが力を入れている部分を理由に挙げます♪
同じカフェであっても、必ず違う部分はあるものです(*´ー｀*)
事前にそうした違いをリサーチしておき、スムーズに伝えられるように準備しておきましょう♪
特に、そのお店がこだわっている要素や宣伝しているアピールポイント等を用いるとより効果的です(*´∀`)♪
理由が見つからない場合の対処
どうしても「特別な理由が見付からない」という人もおられるかと思います( ゜o゜)
そうした人は、「家・学校から近いから」というのを理由の一つとして使いましょう♪
もちろん、そのまま「近いから」とストレートに言ってしまうと、あまりよく思わないお店もあるかと思います( ノД`)…
- 「学校帰りにそのまま行けるから、早い時間から出勤できる」
- 「家からの通勤時間が短いので、勤務時間に融通が効く」
というように具体的な理由を付け加えることで印象が良くなり、採用される可能性アップに繋げることができます♪
２.働ける日時
- 「いつから勤務できますか？」
- 「働ける曜日・時間帯は？」
- 「週何日働けますか？」
等、『そのお店でどれだけ働きたいか？』希望を聞かれます♪
これについては、幅が広ければ広いほどお店にとってもありがたい人材となりますが、
『どの時間帯に働ける人が欲しいのか？』
これを考慮する事で採用率はグッと上がります♪
ただ、ここでやってはいけないのが、あなたが働ける時間を盛るという事！Σ(´□｀;)
『お盆は休みたい！』と考えているのに「お盆も働けますか？」という問いに「はい」と安易に言ってしまうと、後々絶対に揉めます（つд；*)
たとえ採用されたとしても、最悪の場合、長くは続かず結局辞めることになり、全てが無駄になってしまう…
なんてこともあるでしょう( ノД`)…
『採用されたい気持ち』と『面接での緊張』が合わさって、ついつい盛って言ってしまう…
私が面接してきた経験上でも、そうした人はたくさん見てきました(；´∀｀)
後で後悔しないようにするためにも、学校や趣味・家の事情等いろんな事と照らし合わせ、冷静に回答できるようにしっかり答えを準備しておきましょう♪
主に準備しておく項目
- いつから働き始められるか？
- 月曜日～日曜日までのそれぞれの希望勤務時間
- 大型連休での希望勤務時間
- テスト・試験・実習期間の勤務条件
お店によって、不要な項目やその他考えておいた方がいい項目があるかと思います♪
まずは項目を絞ってから内容を考えるといいでしょう(*´ー｀*)
３.過去のアルバイト経験
なければ「アルバイト経験はありません」で大丈夫です♪
もしあれば
- どんな経験をしてきたか？
- なぜ辞めたのか？
まず聞かれます♪
アルバイト経験がある人はこれもスムーズに答えられるよう、しっかり準備しておきましょう♪
どんな経験をしてきたか？
どんな業務内容をしていたか、素直に話すだけで大丈夫です♪
ただ、
- カフェに生かせるような内容
- リーダーのような立場の経験
というようなアピールできるポイントがあるなら、必ず伝えましょう！
カフェは対人のお仕事なので、そうした経験がある方は全面的に出しておくと非常に有利になります(*´ー｀*)
なぜ辞めたのか？
私のカフェ店長としての経験上、すぐに辞めてしまうアルバイトは残念ながら少なくありません( ノД`)…
採用してから研修期間が終了するまでは、採用した側からすれば初期投資期間…
その研修終了くらいのタイミングで辞められてしまうのが一番の痛手です（つд；*)
そんな事にならないようにするためにも、
『過去のアルバイトはどういう理由で辞めているのか？』
面接で確認しておく必要があるわけですね( ゜o゜)
経験内容と併せて、辞めた理由もしっかり話せるようにしておきましょう♪
４.何か質問等ありますか？
面接最後に聞かれる項目です♪
特になければ無理に質問する必要はありません(*´ー｀*)
「何か質問しないと‥」と無理に考えなくて大丈夫です♪
一言、「大丈夫です、ご丁寧にお話頂きありがとうございました」というようにお礼と共にお伝えするとスマートです(*´∀`)♪
なお、もし何か疑問点や知っておきたいことがあるなら、確実にここで聞いておきましょう♪
予め分かっている質問内容なら、面接前に準備しておき、面接内で説明がなければここで質問するように決めておくと、よりスムーズです♪
姿勢・態度・言葉遣いには常に気を遣おう
面接は何も『質問に対する答え』だけが全てではありません(*´ー｀*)
- 話をする言葉遣いや表情
- 目を見て話ができるか
- 質問に対し、答えを出すまでの話を聞く姿勢や態度
あらゆる情報が採用不採用の判断材料に含まれています！
面接会場に入る瞬間から出るまでの間、面接官以外のスタッフとの接し方や面接の待ち時間の態度等、その全てが評価対象だと思っておきましょう( ゜o゜)
これは採用率アップにも繋がる反面、その他条件が全て採用ラインであったとしても不採用になってしまいかねない重要なポイントです！
バイトとはいえ仕事は仕事！
それを理解し任せられる人かどうか？
そこを面接官は見ています♪
礼儀・マナーを忘れず、落ち着いて堂々とはっきり伝えるよう心がけましょう(*´ー｀*)
見られるポイント
- 面接官以外のスタッフと出会った時も笑顔でしっかり挨拶する
- 面接開始前に「宜しくお願いします」としっかり挨拶する
- 目を合わせて話をする
- 自然な笑顔を作る
- 面接官の話に興味を示し、しっかり聞く姿勢を作る
- 面接官の話に対し、しっかり「はい」と返事をする
- 質問に対し、考える時間をあまり作らない
- 面接終わりに「ありがとうございました」としっかりお礼を言う
これはバイト面接だけでなく、社会人になってからもたくさん使います(*´ω｀*)
日頃から意識しておき、いつでも当たり前のように対応できるようにしておきましょう♪
まとめ
まず、カフェのバイト面接で聞かれるのは
- 選んだ理由
- 働ける日時
- 過去のバイト経験
- 何か質問はないか？
これら４つです。
私もカフェ店長として面接していた時は良く聞いていました♪
カフェのお仕事というのは、接客がメインなだけあり、態度や言葉遣い等の対応もしっかり見られています( ゜o゜)
行き当たりばったりではなく、しっかり事前準備をして面接に臨むことで、採用される確率を上げていきましょう。
スムーズに採用を勝ち取れば、無駄に転々と面接を受けて回るようなこともなくなるので、一石二鳥です(*´ー｀*)
なお、上記であげた項目以外にもカフェによって異なった質問や評価項目はあるかと思います。
想定できる面接内容は、こうして準備をしておき、スムーズに答えられるようにすることで、姿勢や言葉遣いといった『見られる項目』にも余裕を持たせておく事が大切です(*´ω｀*)
ぜひ、希望のカフェに採用され、良いバイト生活ができるように
- しっかり考えているな
- 採用したい
- すぐに辞めなさそうだな
と面接官に思わせるような面接内容を心がけてください(*´∀`)♪
では今回はここまで♪