怒る？叱る？日常のコミュニケーションで大切な違いをわかりやすく解説

こんにちは
霞美@ベース(@kasumi_bass_)です♪

私たちの日常生活では、さまざまな状況でコミュニケーションが求められますよね！

その中で、「怒る」と「叱る」はしばしば混同されがちな二つの行動です。しかし、これらの行動には大きな違いがあり、それを理解することは私たちの人間関係を築く上で非常に重要です。

考えてみてください。あなたの同僚が締め切りを守れなかったとき、あるいはあなたの子供が宿題を怠ったとき、その対応は「怒る」ことでしょうか？
それとも「叱る」ことでしょうか？

この違いを理解し、適切に行動することが、健全な人間関係を維持し、育てるためには不可欠です。

今回はそんな、「怒る」と「叱る」のコミュニケーションで大切な違いを具体的に解説していきます♪

コミュニケーション力を向上させたい人は是非、参考にしてね♪

日常生活でのシナリオ

家庭内での子育ては、この違いを理解する絶好の場です。例えば、子どもが約束を破ったとき、親は怒りを感じるかもしれませんが、その怒りをどのように表現するかが鍵となります。子どもを叱ることで、なぜその行動が問題なのかを教え、成長の機会とすることができます。

職場でのシナリオ

職場でも同様です。チームメンバーがミスを犯したとき、その人を怒鳴りつけることは緊張を高め、関係を損なう可能性があります。一方で、構築的なフィードバックとして叱ることで、その人の成長に繋がり、チーム全体の士気を向上させることができます。

「怒る」とは何か？

「怒る」は、フラストレーション、失望、侮辱、または脅威などの感情に対する直接的な反応として現れることが多い感情状態です。この感情は、個人の価値観、期待、あるいは目標が脅かされたときに特に強く感じられます。怒りは、心理的な反応だけでなく、生理的な変化（例えば、心拍数の増加、筋肉の緊張）を伴うこともあります。

怒りの感情は、人によって表現の仕方が異なります。一部の人々は、怒りを内に秘め、あまり外に表さないこともあれば、他の人々は声を荒らげたり、身振り手振りを使って怒りを示すことがあります。

怒ることのポジティブな側面

自己防衛のメカニズム: 怒りは、個人が自己を守るための本能的な反応として機能することがあります。自分の権利を主張し、不公平や不正に対抗するための動機付けになることがあります。

コミュニケーションの手段: 怒りは、満たされないニーズや問題点を他者に知らせるための強力な手段になることがあります。適切に表現された怒りは、重要な議題に対する注目を集め、変化を促すことができます。

怒ることのネガティブな影響

人間関係の損傷: 頻繁に怒ることは、人間関係に亀裂を生じさせる原因となり得ます。過度な怒りは、他者との信頼関係を壊し、コミュニケーションの断絶を招くことがあります。

心身の健康への影響: 長期間にわたる怒りの感情は、ストレス、不安、うつ病などの心理的問題を引き起こす可能性があります。また、心臓病や高血圧などの身体的健康問題とも関連があるとされています。

怒りは、人間の感情スペクトラムの中で避けられない要素ですが、それをどのように管理し、表現するかが重要です。怒りをコントロールし、ポジティブな方法で表現することは、個人の幸福感と周囲との健全な関係を維持するために不可欠です。

「怒る」はまさに"感情"が割合を占めた反応をする状態の事だね！

「叱る」とは何か？

「叱る」は、誤った行動や態度を正す意図を持って行われるコミュニケーションの形式です。この行為は、相手に対する深い配慮や改善を促す意図が根底にあり、単に感情をぶつける「怒る」とは根本的に異なります。叱ることの主な目的は、相手に自覚を促し、より良い選択や行動に導くことにあります。

教育的な目的

行動の是正: 叱ることは、不適切な行動を指摘し、なぜそれが受け入れられないのかを明確にすることで、相手に是正を促します。

自己反省の促進: 叱られた人は、自分の行動を振り返り、なぜそれが問題だったのかを理解する機会を得ます。これは自己成長に繋がります。

価値観の共有: 叱ることによって、社会的な規範や価値観が伝えられ、学習されます。これは、特に子供や若者にとって、社会で生きていく上で重要なレッスンとなります。

建設的な叱り方

具体性: 叱るときは、何が問題であったのかを具体的に指摘し、漠然とした批判は避けます。これにより、叱られた人が明確な改善点を理解できるようになります。

プライベートで行う: 可能であれば、他人の前ではなくプライベートな環境で叱ります。これにより、相手の尊厳を守りながら、メッセージがより効果的に伝わります。

ポジティブなフィードバックの提供: 叱ることの目的は、相手を罰することではなく、成長を促すことです。叱った後には、改善のための具体的な方法や、相手の良い点を強調することが重要です。

建設的な叱り方は、相手に対する尊敬と信頼を基盤としています。適切に行われた叱りは、個人やチームの成長を促し、より健全なコミュニケーションと人間関係を構築するための強力なツールとなります。

「怒る」とは違い、相手に対する深い配慮や改善を促す意図が根底にある対応だね♪

感情の動きと目的の違い

次は「怒る」と「叱る」の感情の動きと目的の違いについて、詳しく見ていきましょう。

怒る

通常、怒りはフラストレーション、失望、侮辱、あるいは脅威に対する直接的な感情的反応として現れます。怒る行為は感情に基づくものであり、しばしば瞬間的な感情の爆発として表れることがあります。怒りの主な目的は、個人の感情を解放することにあり、そのプロセスでは相手に対する教育や指導の意図は必ずしも含まれません。

叱る

叱ることは、主に教育的または指導的な目的を持ちます。この行動は、相手の行動や態度を是正し、個人の成長や学習を促すことを目的としています。叱ることは、感情よりもむしろ理性に基づき、慎重に考えられた行為です。

表情やトーン、言葉の選び方における違い

次は「怒る」と「叱る」の表情やトーン、言葉の選び方における違いについて、詳しく見ていきましょう。

怒る時の表現

怒る時、人々はしばしば声を荒げたり、怒りを示す身体言語（例えば、顔をしかめる、手を振る）を使うことがあります。言葉選びは攻撃的であったり、感情に任せたものになりがちです。このような表現は、受け取る側に恐怖や防御的な態度を引き起こすことがあります。

叱る時の表現

叱る時、表情やトーンは厳しいものの、コントロールされたものになります。叱る人は、指摘する行動や改善点を明確に伝えるために、慎重に言葉を選びます。トーンは断固としているものの、相手に対する尊重を保つよう努めます。このアプローチは、受け取る側に反省と学習の機会を提供します。

コミュニケーションの技術としての叱ることの重要性

叱ることは、単に不満や怒りを表現するための手段ではありません。それは、相手の行動や態度に対して構築的なフィードバックを提供し、ポジティブな変化を促すためのコミュニケーション技術です。効果的に叱ることができれば、人は自分の行動を見直し、改善する機会を得ることができます。この過程は、相手の自尊心を尊重し、関係を強化する方法で行う必要があります。

具体的なシチュエーション別の叱り方の例とアドバイス

子供を叱る場合

シチュエーション: 子供が約束を破った場合

アドバイス: まず、子供の目線に合わせて静かに話し始めます。何が間違っていたのか、そしてその行動がどうして受け入れられないのかを具体的に説明します。次に、子供が状況から学ぶことができるように、正しい行動を提案し、それを実行するためのサポートを約束します。

職場で部下を叱る場合

シチュエーション: 部下が締め切りを守れなかった場合

アドバイス: 個別に部下と時間を設け、問題を指摘します。感情的にならず、客観的な事実に基づいて話すことが重要です。具体的な例を挙げて、どのような行動が期待されていたのかを説明し、今後同様のミスを避けるための具体的な解決策を一緒に考えます。

パートナーを叱る場合

シチュエーション: パートナーが約束を忘れた場合

アドバイス: 直接的な非難や責任の押し付けは避け、感じたことやその影響について落ち着いて話し合います。叱るというよりは、感情を共有し、お互いの理解を深める機会とします。この場合、互いの期待を再確認し、コミュニケーションの改善につなげます。

感情の赴くままに伝えるのではなく、冷静に具体的に指摘する事が大切だね♪

今日からできる「叱る」を活用したコミュニケーションの改善点

１.具体性を持って叱る

叱る際には、何が問題であったのかを具体的に説明し、抽象的な批判は避けます。これにより、相手は改善のための明確な指針を得ることができます。

２.叱るタイミングを選ぶ

感情が高ぶっているときは叱らず、冷静になれるタイミングを選んでから叱りましょう。これにより、より建設的な会話が可能になります。

３.ポジティブなフィードバックも忘れずに

叱ることの目的は改善と成長です。叱った後には、相手の良い点や努力を認めるポジティブなフィードバックを提供しましょう。

「怒る」ではなく「叱る」をすることで、相手の自尊心も尊重し、関係を強化する事にも繋がるよ♪

家庭や職場での関係構築におけるアドバイス

コミュニケーションの扉を常に開ける

叱ることは、一方通行のコミュニケーションであるべきではありません。相手の意見や感情を聞く機会も提供し、対話を通じて解決策を一緒に探りましょう。

相手の尊厳を尊重する

叱る際には、相手を尊重し、貶めるような言動は避けます。相手の自尊心を守りながら、改善を促すことが重要です。

自己反省を忘れずに

叱る際には、自分自身もその状況にどう関わっているかを考え、必要であれば自己の行動も改める姿勢を見せましょう。

コミュニケーションは、人間関係を構築し、維持するための鍵です。効果的に叱ることは、その鍵をよりうまく使うための方法の一つです。叱ることを通じて、相手との関係を深め、お互いの成長と発展を促進しましょう。今日からでも小さな一歩を踏み出すことで、より健全で充実した人間関係を築いていくことができます。

上手に叱ることで相手だけでなく、自分自身も成長する事ができるよ♪

「怒る」と「叱る」に関するよくある質問

Q1: 「怒る」と「叱る」の違いは何ですか？

A1: 「怒る」は感情的な反応であり、不満やフラストレーションからくる直接的な感情の表出です。これに対し、「叱る」は教育的または指導的な目的を持ち、相手の行動や態度を改善させることを目指すコミュニケーション手段です。主な違いは、目的と感情のコントロールにあります。

Q2: 常に冷静に叱ることができるわけではありません。どうすれば良いですか？

A2: 感情が高ぶっているときには、すぐに反応するのではなく、一呼吸置いてから対応することが大切です。可能であれば、数分間自分を落ち着かせる時間を取り、冷静になってから問題に対処しましょう。また、自分の感情を言語化し、なぜその状況に対して感情的になったのかを理解することも役立ちます。

Q3: 子供を叱るとき、どのようにしてポジティブなメッセージを伝えることができますか？

A3: 子供を叱るときは、叱る理由を明確にし、どのように改善できるかを具体的に説明します。叱った後には、子供の良い行動や努力を認め、褒めることでバランスを取りましょう。このようにすることで、子供は自己改善に向けてのモチベーションを保つことができます。

Q4: 職場で上司や同僚を叱るべき時、どのように対応すれば良いですか？

A4: 職場での叱り方はデリケートな問題です。直接的な批判や感情的な表現は避け、客観的な事実に基づいたフィードバックを提供することが重要です。問題を解決するための具体的な提案を伴うことで、対話を建設的なものにしましょう。また、プライベートな空間で行うことで、相手の尊厳を守ることができます。

Q5: 「叱る」ことが苦手です。改善するためにはどうしたら良いですか？

A5: 叱ることに慣れるためには、まず自己の感情を管理する方法を学ぶことが重要です。その上で、効果的なコミュニケーション技術を身につけ、具体的なフィードバックの提供方法や、相手のポジティブな行動を強調する方法を練習しましょう。また、叱ることの目的が相手の成長と関係の改善であることを忘れないことも大切です。

まとめ

この記事では、「怒る」と「叱る」の違いを探求し、効果的なコミュニケーション手法として「叱る」の重要性と適切な方法に焦点を当てて、解説させて頂きました。

「怒る」は感情的な反応であり、フラストレーションや不満の直接的な表現です。一方で、「叱る」は教育的または指導的な目的を持ち、相手の成長や行動の改善を促すためのものです。

効果的な叱り方には、

• 具体性を持って叱ること
• 適切なタイミングで叱ること
• ポジティブなフィードバックを提供すること

が含まれます。

これらの要素は、家庭や職場での健全な人間関係の構築に不可欠です。

この記事を通じて、効果的な「叱る」方法を理解し、実践することで、より良い人間関係を築き、維持していける人が１人でも多くなって頂けたら幸いです。

コミュニケーションは一生涯にわたって磨かれるスキルであり、今日からでも小さな一歩を踏み出すことが、より充実した人間関係へと繋がります。

人生は一度きり。

日々成長して少しでも人間関係豊かな良い人生にしていきましょう！

「怒る」と「叱る」、その違いを少しずつしっかり理解していこう♪

今回はここまで♪