こんにちは
霞美@ベース(@kasumi_bass_)です♪
仕事でリーダーを任される事になった時、
- どう立ち回ればいいの？
- リーダーの役割って何？
と悩む人は多いのではないでしょうか？
初めて専任された時は不安だらけでどうしていいか分からないものですよね。
ですが、この『リーダー』というのは役割と立ち回りのポイントをしっかり押さえる事で、必ず良いリーダーになる事ができます。
今回はそんな
『リーダーの役割と信頼されるリーダーになるための心得』
について、ご紹介していきます♪
リーダーの役割とは？
まず、リーダーの役割というのは、目標を達成するためにチームを一つにして、ビジョン・戦略を考え、道筋を示す役割のことをいいます。
リーダーは、チームの中の『リーダー』という一つのポジションなだけであり、メンバーと共に闘うメンバーの一人です(*´ー｀*)
そのため、現場でチームの一員として立ち回る必要があります。
決して、王様や監督といったお偉いさんではありません！
現場から離れ、『偉そうに指示するだけ』というような立ち回りしかしないようでは、まず信頼を得るのは難しいでしょう(;つД｀)
サッカーやバスケットボール等のチームスポーツで考えてみてください。
メンバーの１人であるキャプテンがコート上から離れ、監督席から偉そうに指示をしていたらどうなることでしょうか？
チームのメンバーが減ってしまい、相手よりメンバーが少ない状態で闘わなればいけなくなりますよね…？
そんなことではメンバーへの負担も増え、チームを成功に導くことは愚か、チームメンバーからの信頼を失うのは目に見えてしまいます( ノД`)…
リーダーには
『リーダー』というポジションでの仕事がある
という事をしっかり理解し、立ち回ることが大切です♪
リーダーは『リーダー＝偉い』という考え方を持たないようにして、メンバーと一緒に戦う姿勢を意識しよう♪
リーダーに必要なことは『信頼』
- メンバーをまとめる
- 仕事の割り振る
というもリーダーの仕事です♪
しかし、これらはメンバーと信頼関係がしっかり築けていなければ、なかなか上手くいきませんm(__)m
人は、信頼のない人には付いていこうとは思わないものです…
- 言うことを聞いてくれない
- やって欲しいことをやってくれない
- すぐに反発される
- 何も相談してくれない
こういった事が当てはまる人は、信頼が低下している可能性が考えられますΣ(´□｀;)
まずはしっかりメンバーとコミュニケーションを図り、信頼関係を築いていくことが大切です♪
信頼の有無で、たとえ同じ内容の事でもメンバーからの印象がガラッと変わるよ♪
信頼されるリーダーになるための心得
信頼されるリーダーになるために必要なことはコミュニケーションだけではなく、相応の見方・考え方・立ち回りがあげられます。
そんな『信頼されるリーダーになるための心得』をまとめたので、是非参考にしてください♪
これからリーダーになる人・リーダーになって苦戦している人・リーダーとして信頼を得たい人は参考にしてみてね♪
１.人の悪口を言わない
リーダーとなると、やはり発言力があります。
それは些細な悪口であっても影響を及ぼします(゜ロ゜)
メンバーに悪口を漏らすことで、他のメンバーまでそういう意識が生まれてしまい、関係性が拗れる可能性が出てくるのです‥
「自分がいないところでは、自分の事も言われてるのかな？」
とメンバーを不安にさせてしまうこともあるでしょう(;つД｀)
それがあまりに酷くなると、『人の事を悪く言う人』という評価をされてしまい、信頼は失われていきます…
悪口には何のメリットもありません
例え思っても、口にしないことが大切です( ゜o゜)
メンバーが悪口を言っていたら、一緒にその部分を改善できるように考える等して、悪い影響を与えないようにしましょう♪
「あの人、人の悪口言わないよね」
そんな印象を持ってもらえるのが理想だね♪
２.素直に謝る
ミスは誰にでも起こりうるものです…
「ミスを認めたら負けだ」
なんて下手にプライドを高く強がって言い訳していると、あまりいい印象を与えません( ノД`)…
明らかに原因が自分にある場合は、素直に謝る事が大切です♪
その姿勢が逆に評価に繋がり、メンバーも理解してくれやすくなります(*´ー｀*)
だからといって、何回も何回も「さっきはごめん、あの時はごめん」なんて引きずるのは逆効果だよ♪
しっかり謝って、しっかり切り替えよう♪
３.強がらない・メンバーを頼る
リーダーは
- ミスをしてはいけない
- 全てを知っていないといけない
- 全てにおいて勝っていないといけない
これは誤りです！
そんな全てにおいて最強な人間なんてまずいないですΣ(´□｀;)
『リーダー』というのはあくまでチームの中の
『チームをまとめる』
という一つのポジションです！
リーダーが不得意な部分や、メンバーの方が得意な事なんてたくさんあると思います♪
そうした事はしっかりメンバーを頼って、よりチームをいい方向へ導く！
これがチームを任されたリーダーの仕事なのです(*´ー｀*)
上手く『頼る』『弱みを見せる』というのもまた、時には必要という事ですね♪
リーダーの仕事は『最強であること』ではない！
メンバー全員得手不得手があり、その得手不得手をいかに生かしカバーするか？
下手な自分のプライドよりも、そっちの方が100倍大事なのです♪
共に支え合うことで、よりチームとしての絆や信頼関係が強くなるよ♪
４.感情的にならない
感情をあらわにすると、冷静な判断力が間違いなく欠けます(;つД｀)
そして、その姿にメンバーが萎縮したり…変に気を使わなくてはいけなかったり…非常にやり辛く、効率も悪くなります‥
メンバーのミスでトラブルが発生した時、それを感情的に怒りながら対処していて解決するのか？
そんな時は、それよりも協力しあってその場面を迅速に乗り切ることが大切なのではないでしょうか？
その言動・行動がチームにどんな影響を与えるか？
的確な判断をして目標達成への道筋を示すのが『リーダー』というポジションの仕事です♪
人なので、嬉しい時や悲しい時等、感情の波はどうしてもありますが、メンバーに
「今日はリーダー機嫌いいよ」
「今日は機嫌悪いな」
なんて顔色伺いされるようではだめなのです（つд；*)
感情のコントロールをし、常に一定で冷静に物事を見れるように心がけましょう♪
自分が思っている以上に自分の機嫌を気にしているメンバーもいるかも？必要以上に感情をあらわにしないようにしよう♪
５.安心させる
「早くやれ」
「ミスするなよ」
本当にその威圧的な発言は必要なのでしょうか？
中にはそれくらい必要な場面もあるかもしれません( ゜o゜)
しかし、必要以上にプレッシャーを与えているとなると、逆に失敗するリスクが上がりますm(__)m
目的はメンバーを威圧して萎縮させることではありません！
そのメンバーが100%の力を引き出せるようにすること！
これが大切なのです♪
もし新人が相手であれば、「失敗しても自分がなんとかするから思いっきりやればいいよ」なんて言える余裕があると、安心できて信頼度アップにも繋がるでしょう♪
メンバーが
- 仕事をしやすい環境
- 頑張ろうと思える環境
を作るのもまたリーダーの仕事であり、それがチームをより良い方向へ導く結果に繋がるのです(*´ω｀*)
人はいい意味で気持ちに『余裕』がある程、視野も広くなり、正確性が増すもの♪そんな環境を作ろう♪
６.仕事を任せる
仕事をやらせるのではなく、任せるのです！
仕事を指示するのではなく、依頼をするのです！
自分がどういった意図で伝えるか？
相手がどう捉えるか？
それらを考えて接するだけでも、そのメンバーからの印象は大きく変わります♪
そして、なんでもかんでも自分が背負い、こなせばいいというわけでもありません…
全部背負い込んで仕事をしていると、一見すごく仕事してて『できる人』な感じが出るかもしれませんが、それは自己満足でしかないのです( ノД`)…
チームスポーツであるサッカーで例えるなら
『サッカーでキャプテンがディフェンスで相手チームからボールを奪い、自分で攻めて、自分でシュートを決める』
といった状態です…
メンバーからは
『必要とされてない』
『全部リーダーがやってくれるから』
というように、モチベーションの低下やリーダーとメンバーの中で温度差が生じてしまいます‥
そして、自分が全て背負ってるので自分に余裕がなく、周りが見れないためコミュニケーション不足となり、さらに環境は悪くなりますΣ(´□｀;)
それぞれの仕事のスキルや個性・得意分野を理解して、バランス見ながら依頼する・任せる事が大切です(*´ー｀*)
必要とされていることが伝わればモチベーションも上がり、チーム力向上にも繋がるね♪
７.感謝を伝える・誉める
任せた仕事をこなしてくれた時や、自分のトラブル等を手伝ってくれた時、まずは
『ありがとう』
と感謝伝えましょう♪
先ほど『２.』でもご紹介しましたが、
- 手伝う事は当たり前だから
- それくらいできて当然だ
というような下手にプライドの高い態度や気持ちでいると、次第に相手からの対応も冷たくなったり、反発される等、悪環境に繋がる可能性が上がります‥
些細なことですが、こうした些細な事の気付きが、メンバーからの信頼に大きく影響してきます(*´ー｀*)
「いつもありがとう」
「今回も任せたよ」
そんな言葉が一言があるだけでも、メンバーのモチベーションは上がります(*´∀`)♪
メンバーのやる気を出させるのも、リーダーの力量です♪
誉められることや感謝を伝えられるようなことは、ぜひ伝えていきましょう(*´∇｀*)
『些細な当たり前の事であってもしっかり伝えてくれる』
そんなカッコいいリーダーであれば、「付いていきたい」という思うメンバーもきっと出てくるでしょう♪
上手くいけば誉める、助けてもらったらお礼を言う、仕事だけでなく、いい人間関係築く上でもとても大切な事だね♪
まとめ
リーダーというのは、あくまでもチームの中のポジションの一つです♪
決して偉いわけではなく、人より冷静に周りを見て、
『チームの目標達成のための道筋を示す』
それが役目なのです(*´ω｀*)
もし何か思い当たる節があるようであれば、一度自分を変えて見てみましょう♪
その変化というのは思った以上にメンバーに伝わります(*´ー｀*)
そして、それをずっと意識して続けていけば、今度はそれが当たり前になります♪
いきなりいろんな事を一気に変えようとすると、どれも中途半端で逆に状況悪化するかもしれません‥
焦らず、しっかりみんなと向き合って少しずつ改善する意識を示すことができれば、それだけで信頼に繋がるでしょう♪
リーダーとしてどう立ち回るべきか？
どんな考え方が必要なのか？
現環境を冷静に分析しながら判断し、信頼されるリーダーになっていこう♪
それでは良いリーダーライフを♪
今回はここまで♪
